隱私權政策

一、蒐集者與目的

蒐集者為玄樞數位諮詢工作室。資料用於提供問事與報告、處理訂單與付款、回覆客服訊息、辦理取消或退款、防止濫用、維護資訊安全，以及依法保存必要交易紀錄。

二、蒐集的資料

依你使用的功能，可能蒐集姓名或稱呼、電子郵件、電話、問事訂單編號、問事內容、選填的出生年月日與時間、問事時間與地點、付款狀態、客服往來內容，以及維護安全所需的裝置與連線紀錄。為提供「玄樞藏卷」尋回功能，系統另保存不可逆雜湊處理後的私密尋回碼；原始尋回碼只在建立問事時交付給你。

尚未送出的問事草稿會暫存在你目前使用的瀏覽器，可由你清除瀏覽資料移除。信用卡卡號、安全碼及完整付款憑證由金流服務商處理，玄樞網站不保存完整卡片資料。

三、使用期間、地區、對象與方式

資料主要於臺灣地區，以自動化或人工方式使用。必要範圍內，資料可能由雲端主機、人工智慧分析及金流服務商處理；僅提供完成該項服務所需的最少資料。

客服訊息原則上保存三年；訂單、付款、退款及依法應保存的交易資料，依適用法令與會計需求保存；問事與報告為方便查詢及處理爭議而保存，目的消失或期限屆滿後刪除、匿名化或依法封存。

四、你的權利

你可以依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，或刪除個人資料。請透過聯絡頁提出；為避免資料遭冒領，我們可能先核對身分。

五、自由選擇與影響

出生資料及電話均為選填。未提供出生資料仍可使用奇門遁甲、大六壬及雙術合參問事；若選擇提供出生資料，將用於年命與命主輔助。若不提供完成訂單、問事或客服回覆所必要的其他資料，可能無法提供相應服務；未勾選個資告知同意時，客服表單不會送出。

六、安全與第三方服務

玄樞採取存取限制、加密傳輸、後台驗證及請求限制等措施。任何網路服務仍無法保證絕對安全；如發現異常，我們會依事件性質採取處理與通知措施。

七、聯絡方式

個資權利或隱私疑問，請使用「聯絡玄樞」頁面，或寄信至 jolly_1227@hotmail.com。