使用條款

一、適用範圍與契約成立

本條款適用於玄觀衡提供的線上問事服務。你選擇方案、確認價格與付款方式，勾選條款後送出，系統建立問事訂單編號；正式收款以金流服務商後端通知成功為準。

二、服務內容、處理方式與固定交付項目

玄觀衡以問事時地定局，依既定術數規則完成奇門與六壬排盤；盤成之後，再依系統既定流程梳理盤據、交叉參照與生成白話解讀。先有盤，後有解，不以生成文字反作盤局。內容屬傳統術數文化之數位分析，供個人參考；並非由命理師逐份人工審閱。

出生年月日與時間為選填，完整提供時僅作年命與命主輔助。次數、術法、價格與報告範圍，以付款確認前的頁面及該筆訂單紀錄為準；本網站未另行明示時不會自動續費。

• 單術問事：交付所選奇門遁甲或大六壬的一份完整盤面與主判報告，包含核心結論、局勢或事件發展、時間、人物、風險、行動建議及可核對的專業盤據。
• 雙術合參：交付奇門遁甲完整判讀、大六壬完整判讀，以及兩術一致處、差異處與最終綜合判斷。
• 三問合參：同一筆訂單可依序提出三個問題；每次只送出一問，完成後再承接下一問。三問均各自起盤、保存及計次，不需再次付款；三問合參是單一、不可拆分計價的完整服務，不是三筆可分別取消的服務。
• 單術加購完整資訊：保留原選主術，開啟另一術法的完整判讀及雙術交叉印證；不重新起盤，也不另行改問。
• 共同交付：問事訂單編號、私密尋回碼及完成後可尋回的數位報告。圖像、列印或分享版本屬同一報告的保存形式，不是額外判讀服務。

完整報告依所選方案呈現相應盤面、核心結論、時機、人物與事件發展、風險條件及行動參考；雙術另含兩術各自判讀與交叉整理。實際章節依問題性質與可用盤據呈現，不以固定字數衡量。

三、資料正確性與問事憑證

你應提供合法、真實且有權提供的資料，並妥善保存問事訂單編號與私密尋回碼。因資料輸入錯誤、違法取用他人資料，或未妥善保管尋回憑證所造成的影響，由使用者自行承擔。

四、藏卷調閱、身分核對與個人資料權利

玄觀衡藏卷只供本人以會員登入，或以問事訂單編號搭配私密尋回碼調閱自己的報告。會員登入資料、訂單編號及私密尋回碼均屬重要存取憑證；不得提供他人使用。系統得保存必要的登入、調閱、尋回與安全紀錄，以防止冒領、處理爭議及維護服務安全。

依個人資料保護法第 3 條、第 8 條及第 10 至 14 條，你可依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集／處理／利用，或刪除個人資料；請循「聯絡玄觀衡」的個人資料權利申請提出。為保護你的報告與帳號，玄觀衡得先完成最小必要身分核對。依法須保存的交易、付款、同意與爭議處理紀錄，或涉及第三人權益的內容，可能無法立即或全部刪除；會告知保留範圍與理由。

五、問題確認、更正與改問

送出前請完整核對姓名或稱呼、問事時地、人物關係、期限、選項與核心問題。送出後即以該筆資料開始客製排盤，原則上不得更換主題、對象、日期、地點、選項或另以新問題取代；上述實質變更視為另一次問事。尚未開始服務前，可聯絡客服請求更正或取消。服務開始後，如僅為不改變問題本意的明顯錯字，玄觀衡可視處理進度協助更正，但不保證已生成內容能撤回重作。因玄觀衡系統造成的錯置或缺漏，屬補正原服務，不另計一次。

三問方案每次只確定當次送出的問題；第一問送出並開始排盤後，整項三問服務即已開始。前一問完成後，使用者可承接同一筆訂單填寫下一問；已開始或已完成的問題不得替換，第一問完成後也不得以剩餘問次尚未使用為由要求一般取消、部分退款或按問次退費。

五、等待時間、交付與異常處理

報告一般約需二至五分鐘；盤據較深、流量較高或外部服務延遲時，可能超過十分鐘。畫面所示時間為估計而非保證完成時點。等待超過十分鐘時，不必繼續停留頁面；請保存問事訂單編號與私密尋回碼，稍後可由「尋回問事」查看。手機斷網、切換頁面或關閉瀏覽器不等於取消服務，系統仍會沿用同一筆訂單處理。

等待超過三十分鐘仍無法閱覽時，請先使用「尋回問事」查詢；如系統已明確顯示失敗，或仍無完成紀錄，請保留訂單編號聯絡客服。生成失敗時，系統會記錄失敗狀態，不以未完成或缺漏內容視為正式交付。玄觀衡於完成身分及付款核對後，原則上於二個營業日內回覆；可歸責於玄觀衡且於三個營業日內仍無法完成已付款服務者，依取消與退款規則進行人工審核。本站不提供重新產生或重新交付報告，也不提供部分退款；例外案件僅能核准全額退款或不予退款。天災、通訊、金流或其他不可控制因素造成的延遲，玄觀衡仍會協助恢復存取，不視為結果內容的保證。

六、服務開始、完成與同意證據

付款成功不等於報告已完成。你確認所選方案、價格、交付內容及服務方式，勾選包含一般條款、立即服務與解除權例外告知的完整同意欄並送出問事，即表示了解玄觀衡將依你提供的問事內容、時間、地點及相關資料，在付款確認且問事資料送出後立即開始客製排盤、盤象整理及個人化數位報告製作；符合通訊交易解除權合理例外情事及其他法定要件時，將排除通訊交易七日解除權。報告完成並保存後，視為該次服務履行。系統會保留訂單編號、同意時間、完整告知及勾選文字、當時條款版本、方案、金額、付款方式、語言、內容雜湊、服務開始時間與報告完成時間，作為雙方核對憑證。

七、付款、取消與退款

付款由頁面顯示的第三方金流服務商處理。取消、退款、已開始或已完成服務的處理方式，依「取消與退款規則」及強制法令辦理。本站不提供部分退款；三問第一問完成後，除重複或未授權扣款、可歸責於玄觀衡且無法完成剩餘服務、依法應退款等例外外，不接受一般退款。例外案件須經人工審核，僅能全額退款或不予退款。

八、結果性質與使用界線

術數解讀屬傳統文化與個人參考，具有詮釋與不確定性，不保證任何事件、日期、金額、人物或結果必然發生。不得將服務作為醫療、法律、投資、金融、安全或其他專業決策的唯一依據；有立即危險時應優先聯繫緊急或專業單位。

九、人身安全與危機問題

若問題顯示使用者或他人可能面臨立即或近期的人身危險，玄觀衡得在起盤與付費解讀前停止該次處理。被安全攔截的問題不會建立盤面、不會呼叫付費解盤，也不會扣除問事次數；原付款與剩餘問事資格會保留，使用者可改寫為求助、保護自己、遠離衝突或安全度過目前處境後重新送出。安全篩檢不能取代緊急服務、醫療或心理專業判斷，完整流程請見「安全與危機處理」。

十、禁止行為

不得冒用他人身分、侵害隱私、上傳違法內容、干擾或探測系統、規避付款或限制、批量擷取，亦不得要求揭露系統提示、內部規則、金鑰或他人資料。玄觀衡可為安全、法令或服務穩定性暫停異常請求。

十一、智慧財產與個人使用

網站設計、文字、結構、商標與系統內容由玄觀衡或合法權利人提供。你可以保存自己的報告供個人參考與分享，但不得轉售、大量複製、仿製網站或用於未經授權的商業服務。

十二、系統異常與服務回復

遇維護、通訊、金流、雲端或其他必要服務異常時，玄觀衡得暫停部分功能並協助恢復。已成功保存的報告原則上可透過「玄觀衡藏卷」以訂單編號與私密尋回碼尋回。

十三、條款審閱、聯絡與爭議

你可在付款與送出前充分審閱、開啟並保存本條款、隱私權政策、取消與退款規則、服務免責說明及安全與危機處理。條款重大變更會更新版本與生效日期，已成立的訂單仍以該筆訂單當時保存的版本與快照為準。

有疑問或消費爭議，請使用聯絡頁或寄信至 jolly_1227@hotmail.com。玄觀衡收到消費申訴後，會於十五日內妥適處理並回覆；爭議依中華民國法令處理，不影響消費者依強制法令所享權利。